Question 1

Was darf nicht eingelagert werden?

Accepted Answer

- Nahrungsmittel und verderbliche Waren
- Lebewesen und Pflanzen
- Brennbare und entzündliche Stoffe, egal ob flüssig oder Gasförmig.
- Hierzu zählen auch Benzin, Diesel, Gase und Lösemittelhaltige Stoffe wie Öle, Farben, Batterien usw.
- Waffen, Munition, Sprengstoffe und Pyrotechnik wie Feuerwerkskörper und ähnliches
- Radioaktives Material, Biologisch-Chemische Kampfstoffe
- Müll
- Rauch und Geruch absondernde Gegenstände
- Jegliche Verbotene Substanzen
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ACHTUNG! Bei verstößen, welche die Verbreitung von Schädlingen zur Folge haben, werden die kosten für die fachgerechte Bekämpfung dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt
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Question 2

Welche Kündigungsfristen sind zu beachten?

Accepted Answer

Die Kündigungsfrist beträgt immer vier Wochen vor dem Vertragsabschlusstag im entsprechenden Monat (aktualisiert am 24.05.2024)

Question 3

Wie kann ich kündigen?

Accepted Answer

Formlos per Mail an baller@outlook.de oder über unser Kündigungs/Kontaktformular

Question 4

Wann bekomme ich meine Zugangscodes?

Accepted Answer

Die Zugangscodes werden ihnen per Mail um 0:00 Uhr an dem von ihnen gewählten Vertragsbeginn zugesendet. Einmal die Zutritts-PIN für den Haupteigang und eine PIN für ihr Lagerabteil. Sollte das nicht der Fall sein nutzen sie ihren Online Zugang und lesen die Pins aus ihrem Account aus.

Question 5

Wie bediene ich das PIN Pad an den Eingangstüren ?

Accepted Answer

In der Mail erhalten sie zum einen den Zutrittscode für die Eingangstüren und eine PIN für das Schloss an ihrem Lagerabteil. Für das PIN Pad drücken sie zuerst eine beliebige Taste damit das Feld aufleuchtet. Danach die Pin eingeben und mit der Raute Taste (#) bestätigen.

https://video.wixstatic.com/video/56c717_de6517d8e8344a31ab59bc896be8f64c/480p/mp4/file.mp4

Question 6

Wie bediene ich das Schloss an meinem Lagerabteil?

Accepted Answer

Geben sie über die Zahlenräder die vierstellige-PIN ein und drücken sie das Schloss anschließend zusammen, so das der Bügel kurz in das Schloss fährt und es entriegelt.
https://video.wixstatic.com/video/56c717_ed99fbd464ad428f81d85ae1b6c1c4bc/480p/mp4/file.mp4

Question 7

Wie kann ich meine Rechnungen als PDF herunterladen?

Accepted Answer

https://video.wixstatic.com/video/56c717_c9c75b18ee5a42c68b945faf79ef67a7/1080p/mp4/file.mp4

Question 8

Kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Stornieren können sie ihre Buchung bis zu 48h vor Vertragsbeginn per Mail (Kostenpflichtig)

Question 9

Was Kostet mich die Stornierung?

Accepted Answer

Sicher verstehen sie das auch eine Stornierung Arbeit macht oder einen Leerstand verursacht. Deshalb wird hier eine Monatsmiete berechnet.

Question 10

Wie ändere ich die hinterlegte Zahlungsmethode?

Accepted Answer

https://video.wixstatic.com/video/56c717_5c5f35349b774b6aa8199cadbf18b998/1080p/mp4/file.mp4